Gällivare befinner sig i en spännande utvecklingsfas. Det ställer krav på en tydlig riktning – inte bara i strategi och kommunikation, utan i hur platsen faktiskt upplevs i vardagen.
Förutsättningarna fanns redan: ett framtaget platsvarumärke, ett kommunikativt koncept och värdefulla insikter från tidigare arbete. Uppdraget handlade om att ta nästa steg: att göra riktningen användbar i praktiken ur många olika perspektiv. Att översätta den till något som fungerar i praktiken, oavsett roll, verksamhet eller sammanhang.
Målet var att ta fram ett gemensamt värdskapslöfte för Gällivare. Ett löfte som tar avstamp i det befintliga, bygger vidare på tidigare insikter och samtidigt öppnar upp för nya perspektiv. Ett löfte som fungerar brett och som gör riktningen konkret i vardagen.
Gällivares platsvarumärke står stadigt i löftet om urkraft. Urkraften är kraften inom männniskorna. Det är årstiderna, det forsade vattnet, det färgsprakande norrskenet, den starka midnattssolen, det är människorna och naturen i samklang, det är stolthet över sitt ursprung och det är förmågan att få saker gjort. Detta var en viktig grundpelare när vi skulle ta fram varumärkeslöftet. Läs mer om deras platvarumärke här.
Så arbetades löftet fram
Arbetet tog sin utgångspunkt i det som redan var gjort. Tidigare enkäter och insiktsunderlag analyserades och fördjupades genom en ny enkät som fångade upp nuläge och nya perspektiv. Under Gällivare Näringslivsvecka samlades aktörer från kommun, näringsliv och civilsamhälle kring värdskap som en gemensam fråga. Genom föredrag och dialog tydliggjordes värdskapets roll: att fungera som accelerator för platsens attraktivitet och för affärsnytta.
Det samlade underlaget blev grunden för framtagandet av Gällivarelöftet.
Resultatet
Löftet är uppbyggt i flera delar men hänger ihop som en helhet. Det fungerar som ett verktyg för att implementera platsvarumärket i vardagen och vägleder inte bara vad som ska göras, utan hur saker görs i Gällivare.
1. Vi möter människor som medmänniskor
2. Vi visar vår urkraft genom att bry oss om varandra och platsen
3. Vi gör det lätt att känna sig hemma i Gällivare
4. Vi tar ansvar för hur Gällivare upplevs – i varje möte
5. Vi håller det enkelt, ärligt och möjligt att leva upp till
6. Vi utvecklar Gällivare som en plats att leva på – inte bara jobba i
I Gällivare gör vi värdskap på vårt sätt. Det är inget vi gör något väsen av. Det sitter i vardagen, i mötena, i det lilla.
Det märks när vi säger hej i skidspåret eller på promenaden. När någon frågar ”hur är läget?” och faktiskt menar det. När man blir ihågkommen, sedd och hälsad på – också nästa gång. Vi vet att ett enkelt möte kan vara någons första steg in på platsen. Ibland det som avgör om man känner sig hemma eller inte. Därför tar vi även det lilla på allvar. Urkraft, för oss, är inte att ta i. Urkraft är att bry sig. Att ställa upp när någon behöver hjälp – ibland utan att man ens blir tillfrågad. Det kan vara en skjuts när bilen står på verkstan, en granne som skottar infarten eller en hjälpande hand vid en flytt. Små saker, kan det tyckas. Men det är så människor håller, och det är så ett samhälle håller.
Så används värdskapslöftet
Löftet är framtaget för att vara användbart i många olika sammanhang. Det kan bland annat användas i följande situationer:
- som stöd i bemötande och service i vardagen
- i introduktion av nya medarbetare och invånare
- som grund i rekrytering och kompetensförsörjning
- i företags- och verksamhetsutveckling
- i samverkan mellan kommun, näringsliv och föreningsliv
- som ett gemensamt språk i kommunikationen av platsen
Genom att vara konkret, gemensamt och möjligt att leva upp till gör löftet det enkelt för fler att bidra till hur mötet med Gällivare upplevs.
